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Abstract
La comunicazione efficace costituisce un elemento chiave del successo nella gestione aziendale, promuovendo un buon clima di lavoro e un’ottimizzazione dei processi organizzativi. L’articolo descrive gli strumenti messi a punto dall’analisi transazionale per individuare e risolvere i problemi di comunicazione in azienda, illustrando la teoria e la pratica del lavoro del coach nel campo organizzativo.
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